La comptabilité générale : Le Bilan de l'entreprise
La technologie mobile moderne est peut-être née avec le premier iPhone, un appareil grand public par excellence, mais il ne fallut pas longtemps avant que les possibilités d'affaires commencent à émerger. Avance rapide à aujourd'hui, et il est difficile de trouver une entreprise qui n'a pas embrassé les téléphones et les tablettes pour ses employés dans une certaine mesure.
Il n'est pas difficile de voir pourquoi. Après tout, le potentiel n'est rien, sinon convaincant: une main-d'œuvre autonome dotée d'outils faciles à utiliser pour que les travailleurs soient productifs peu importe où ils se trouvent et à n'importe quel moment de la journée.
D'après IDC, les départements informatiques consacreront au moins 25% de leurs budgets logiciels au développement, au déploiement et à la gestion des applications mobiles d'ici 2017. D'ici la même année, la grande majorité des applications sectorielles seront construites pour la première consommation mobile, prédit IDC, et pour la compétitivité au moins aussi souvent que pour l'efficacité ou la productivité.
La tendance «apportez votre propre appareil», dans laquelle les employés apportent leurs propres appareils sur leur lieu de travail, est l'un des principaux facteurs contribuant à cette évolution massive de l'informatique d'entreprise. Il s'agit d'une extension de la tendance à la consumérisation dans la technologie d'entreprise: les gens veulent avoir les mêmes outils mobiles au travail auxquels ils sont habitués dans leur vie personnelle.
"C'est une révolution", a déclaré Eldad Eilam, PDG du fournisseur de productivité mobile HopTo. "Tout le monde se penche sur le BYOD."
Un véritable "tsunami de dispositifs" a ainsi vu le jour dans les entreprises, a déclaré Rana Kanaan, vice-présidente des produits chez Workspot, un prestataire de services en espace de travail. Mais ce que Kanaan appelle «l'ascension de l'entreprise citoyenne», c'est aussi jouer un rôle: des employés indépendants qui accordent une grande importance à la capacité de travailler où et quand ils le veulent.
Mettez ces deux tendances ensemble, et Le paysage est très différent de ce qu'il était il y a des années.
"A l'origine, nous travaillions tous sur des ordinateurs de bureau au bureau", a déclaré Kanaan. "Ensuite, dans la première génération de l'entreprise mobile, nous avons commencé à travailler ailleurs, mais toujours sur des ordinateurs; Nous avons essayé de résoudre ce problème grâce à la virtualisation de postes de travail. »
Lorsque la technologie mobile a commencé à entrer dans le monde de l'entreprise, les employeurs ont tenté de la limiter à des applications et périphériques spécifiques. Mais les utilisateurs ont rejeté cela.
"Le problème est que l'informatique se passe partout", a déclaré Kanaan. «Ce genre de contrôle ne fonctionne pas - les utilisateurs se révoltent.»
Les travailleurs d'aujourd'hui s'attendent simplement à pouvoir utiliser les technologies qu'ils veulent et à pouvoir les utiliser à tout moment, a déclaré Michael Luu, directeur de l'IS pour la ville de Milpitas, en Californie, qui utilise la technologie de Workspot pour l'accès mobile. "L'attente est que même si vous êtes en vacances, vous répondez à l'email", at-il dit. «Cela fait maintenant partie de la normalité.»
Les fournisseurs de logiciels d'entreprise font la course pour répondre à ces nouvelles attentes de nombreuses façons. Workspot permet aux utilisateurs d'accéder en toute sécurité aux applications et aux données depuis n'importe quel périphérique, explique-t-on.
Un poids lourd pour les entreprises Salesforce s'est engagé dans une philosophie «mobile first» avec ses propres applications », a déclaré Anna Rosenman, directrice principale du marketing des produits pour Salesforce Analytics Cloud.
« Si vous regardez l'espace client, les gens passent au moins 50% de leur temps sur des appareils mobiles », a déclaré Rosenman. "Nous observons que nos utilisateurs reflètent fidèlement ce comportement."
Même Facebook travaille sur une offre centrée sur l'entreprise mobile: Facebook at Work, qui est maintenant en version bêta.
"La pierre angulaire de l'expérience est mobile », A déclaré Elisabeth Diana, directrice des communications d'entreprise de Facebook. "C'est un aspect similaire à Facebook; La principale différence est que les informations partagées via Facebook au travail restent dans l'entreprise. "
Diana a déclaré:
HopTo se concentre sur la mobilité tout en permettant aux entreprises de tirer parti de leur infrastructure Windows existante, y compris Windows Remote Desktop Services, Active. Annuaire, sites SharePoint et services de stockage en nuage.
"Le défi que nous constatons est que de nombreuses entreprises disposent d'une énorme quantité de logiciels hérités qui sont utilisés pour gérer l'entreprise", a déclaré Eilam. "Convertir cela pour le mobile est extrêmement difficile."
En effet, même si de nouvelles solutions continuent d'émerger, les défis restent nombreux pour les nouvelles organisations mobiles d'aujourd'hui - et les fournisseurs qui les servent.
Sécurité, par exemple , reste important: à la fin de cette année, seulement 15% des grandes entreprises auront une gouvernance adéquate de la sécurité mobile, selon IDC.
"Les appareils mobiles ont tendance à stocker les choses localement", a déclaré Eilam. «Cela crée un défi vraiment sérieux: l'étalement des documents.» La réponse de HopTo à ce problème est de garder le stockage à l'arrière, a-t-il dit. Les fichiers peuvent être édités à distance, mais ils sont sauvegardés à l'endroit où ils ont été ouverts, comme SharePoint ou le stockage en nuage.
Kanaan de Workspot souligne le besoin de ce qu'elle appelle la sécurité contextuelle. L'idée est de créer une technologie de sécurité capable de reconnaître lorsqu'un utilisateur tente d'accéder à des données sensibles sur un appareil mobile et de répondre en exigeant une authentification supplémentaire.
«C'est un énorme défi pour l'industrie, surtout quand on regarde
Il est également nécessaire de trouver un terrain d'entente sur le développement d'applications mobiles, a déclaré Kanaan.
«Il est lent et coûteux de faire fonctionner les applications d'entreprise sur mobile», a-t-elle déclaré. . "Nous n'avons pas de normalisation là-bas, et les entreprises sont toujours aux prises avec cela."
Bref, il ne fait aucun doute que le processus de mobilisation du monde des entreprises se déroule rapidement, mais il reste encore beaucoup à faire. Eilam de HopTo a déclaré: "Je pense que nous continuerons à voir un mélange de technologies héritées et mobiles pour encore quelques décennies."
Yammer annoncera une série d'améliorations à son entreprise Mardi, Yammer annoncera mardi une série d'améliorations à son logiciel de réseautage social d'entreprise, y compris des mises à jour dans des domaines tels que la recherche, les groupes et les mobiles, ainsi qu'une intégration étendue avec des produits tiers, tels que les applications d'entreprise Microsoft Dynamics.
Une nouvelle fonctionnalité de recherche universelle permet aux utilisateurs de rechercher dans le contenu Yammer à partir de logiciels tiers pré-intégrés, notamment Salesforce.com, SAP et Microsoft SharePoint. La nouvelle fonction de recherche est également livrée avec une API pour les intégrations personnalisées.
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