Avis Orange Mobile Broadband

Caractéristiques

Cet avis a été mis à jour en août 2011 pour refléter les résultats de notre dernier sondage.

Les forfaits haut débit mobile d'Orange portent les noms des animaux, ce qui n'ajoute rien à la clarté de leurs régimes. Deux sites sont répertoriés sur le site Web - Raccoon et Dolphin - mais ces deux noms couvrent sept forfaits distincts. En plus du dongle standard de 7,2 Mbit / s, la société propose un routeur haut débit mobile Orange Mobile WiFi, similaire au MiFi de 3, pour 49 € supplémentaires.

Racoon consiste à réduire les coûts. Le tarif mensuel le moins cher est de 5 £ seulement, mais vous devrez tout de même payer 29 £ à l'avance pour le dongle, plus 5,1 pb par Mo. Il n'y a pas de bande passante incluse dans l'abonnement de 5 £. L'utilisation mensuelle est plafonnée à 40 £, ce qui équivaut à 784 Mo seulement. Ce forfait est tout à fait logique sur le plan financier pour ceux qui veulent simplement utiliser un ou deux mégaoctets par jour - peut-être pour vérifier leurs courriels au cours d’un trajet. Les autres contrats Racoon incluent 500 Mo de données pour 10 £ par mois, et une souscription de 12 mois annule le coût du modem de 10 £. Aucune de ces transactions n’est particulièrement compétitive.

Les plans Dolphin commencent à 15 £ et sont également assortis de contrats d'un ou 12 mois. Ils comprennent tous 1 Go pour une utilisation à tout moment, mais payer 20 £ ajoute un accès WiFi illimité BT OpenZone. C’est moins cher que de s’inscrire à OpenZone directement, mais O2 Mobile Broadband propose une offre similaire pour seulement 10,21 £. Dans le même temps, la signature d'un contrat de 12 mois ajoute une utilisation mensuelle supplémentaire de 1 Go, mais uniquement pendant le "temps mort" désigné - de minuit à 4 heures. C'est un individu rare qui veut le haut débit mobile à ces heures.

À l’opposé des résultats de l’enquête de l’année dernière, Orange a obtenu la note de satisfaction globale la plus basse de cette année, avec seulement 10% de nos répondants satisfaits. Les forfaits Raccoon et Dolphin sont plus onéreux que des forfaits similaires, la gamme confuse de versions, la fiabilité médiocre et la faible satisfaction de la clientèle font du haut débit mobile d'Orange une option peu attrayante.

Reportez-vous à la page suivante pour une analyse complète et détaillée des évaluations individuelles des services d'Orange et des résultats de notre enquête large bande..

Résultats des enquêtes sur les services à large bande

Ces résultats ont été compilés à partir de notre enquête en ligne, dans laquelle il était demandé aux utilisateurs d’évaluer leur fournisseur de large bande. Dans le cas de la satisfaction du client, il s’agit en moyenne de savoir si les utilisateurs recommanderaient leur fournisseur et s’ils envisagent de rester avec leur fournisseur actuel.

Table des fonctionnalités (cliquez pour développer)

Détails
Prix	£0
Détails	www.orange.co.uk
Évaluation	***