Appeler des problèmes de son avec l'iphone? 23 astuces pour résoudre et résoudre les problèmes de qualité des appels iphone

La qualité audio de l'iPhone est-elle médiocre lorsque vous effectuez ou recevez des appels téléphoniques? Vous avez du mal à comprendre ce que les gens disent au téléphone ou ils ont du mal à vous entendre pendant que vous parlez sur votre iPhone?

De temps en temps, certains utilisateurs d’iPhone signalent que l’audio des appels téléphoniques est étouffé, sonne lointain, sonne comme un craquement, les appels rompus, difficile à entendre, les gens ne peuvent pas entendre ce que vous dites, vous ne pouvez pas entendre ce qu’ils disent, et autres problèmes de son d’appel. Cela peut arriver à peu près à n’importe quel modèle d’iPhone, mais récemment, des problèmes de son d’appel se posaient parfois sur les modèles iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8 Plus, iPhone 8 Plus et iPhone 7, souvent avec haut-parleur ou microphone, et pour les appels sortants et les appels entrants.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la qualité des appels sur un iPhone peut sembler médiocre. Le présent guide tentera de résoudre ce type de problèmes liés au son et à la qualité des appels sur l'iPhone, en proposant toute une gamme de conseils et astuces pour résoudre et résoudre les problèmes audio.

23 astuces pour résoudre les problèmes de son des appels iPhone

Nous allons passer en revue une grande variété de conseils pour résoudre les problèmes de qualité des appels sur un iPhone, des problèmes de son d’appel, des difficultés avec des appels d’un iPhone de qualité médiocre ou médiocre, une rupture et une difficulté de compréhension, des problèmes similaires, etc.

Important: assurez-vous de sauvegarder l'iPhone sur iCloud ou iTunes avant de commencer. Cela vous permet de restaurer l’état actuel de l’iPhone en cas de problème (ce qui est peut-être improbable, mais toujours possible avec n'importe quoi dans la vie et en particulier avec des problèmes techniques).

1: Mise à jour du logiciel système iOS

Si une mise à jour du logiciel système iPhone vers iOS est disponible, installez cette mise à jour avant d'aller plus loin. S'il existe un bogue logiciel ou un problème connu, il est probablement résolu par une nouvelle mise à jour logicielle iOS.

Commencez par sauvegarder l'iPhone sur iCloud ou iTunes, puis procédez comme suit:

• Allez dans l'application «Paramètres», puis dans «Général» et dans «Mise à jour du logiciel».
• Choisissez Télécharger et installer pour toute mise à jour logicielle iOS disponible.

L'iPhone installera le logiciel système et redémarrera automatiquement à la fin. Essayez de téléphoner à nouveau par la suite, le problème d’appel peut être résolu.

2: Assurez-vous que le volume de l'iPhone augmente

Cela peut sembler évident, mais si les appels téléphoniques vous paraissent distants et silencieux, vous devez vous assurer que le volume sonore de l'iPhone est réglé au maximum.

L’iPhone a en réalité plusieurs réglages de volume différents qui peuvent être indépendants les uns des autres. Le meilleur moyen de l’augmenter pour un appel téléphonique est de passer un appel téléphonique, puis d’appuyer plusieurs fois sur le bouton Augmenter le volume situé sur le côté de l’iPhone jusqu’à ce que L’indicateur de volume est complètement rempli .

Si vous ne savez pas qui appeler à cette fin, essayez un numéro sans frais 800 avec une longue durée de conservation ou un système de menus.

3: Activer et désactiver le mode AirPlane

Si vous activez le mode AirPlane, attendez quelques secondes, puis OFF, toutes les communications sur le périphérique, y compris le modem cellulaire, Bluetooth et le wi-fi, seront effectivement déconnectées et reconnectées.

• Ouvrez l'application "Paramètres" et localisez le "Mode AirPlane", puis activez-le.
• Attendez environ 10 secondes, puis désactivez le mode AirPlane

Le cycle des radios de communication des appareils permet souvent de résoudre les problèmes d’appel et peut forcer l’iPhone à se connecter à une autre tour cellulaire, ce qui peut également résoudre certains problèmes de qualité du son cellulaire.

Notez que le mode AirPlane doit être désactivé pour que l'iPhone puisse émettre ou recevoir un appel téléphonique. Lorsqu'il est allumé, l'appareil ne peut pas communiquer avec le monde extérieur car les radios cellulaires, Bluetooth et Wi-Fi sont éteintes. N'oubliez pas cela, désactivez le mode AirPlane!

4: redémarrer l'iPhone

Souvent, un simple redémarrage de l'iPhone résoudra divers problèmes. Donnez donc à votre iPhone un redémarrage rapide et voyez si cela vous aide.

Vous pouvez effectuer un redémarrage progressif en éteignant l'iPhone, puis en le rallumant.

Vous pouvez également forcer le redémarrage de l'iPhone. Comment redémarrer de force un iPhone diffère selon le modèle d'appareil:

5: réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone

Vous constaterez peut-être que la réinitialisation des paramètres réseau dans iOS pourrait résoudre les problèmes d’appel téléphonique. Notez qu'en réinitialisant les paramètres réseau de l'appareil, vous perdrez tous les mots de passe Wi-Fi enregistrés, les préférences de réseau Wi-Fi, les paramètres cellulaires, les paramètres réseau, les personnalisations réseau telles que DNS, etc. Ainsi, vous voudrez peut-être noter les mots de passe Wi-Fi importants. de temps, car vous devrez tous les entrer plus tard.

• Ouvrez l'application «Paramètres» puis allez dans «Général» et «Réinitialiser».
• Tapez sur «Réinitialiser les paramètres réseau» et confirmez que vous souhaitez réinitialiser les paramètres réseau.

L'iPhone va redémarrer automatiquement. N'oubliez pas que vous devrez rejoindre à nouveau les réseaux Wi-Fi et ressaisir les mots de passe Wi-Fi. Si vous apportez d'autres personnalisations ou modifications aux paramètres réseau, celles-ci seront également perdues lors de la réinitialisation des paramètres réseau.

6: Vérifier le signal cellulaire de l'iPhone

Si le signal cellulaire de l'iPhone est faible, la qualité de l'appel peut en souffrir. Si le signal cellulaire de l'iPhone est faible (1 bar, parfois même 2 bars), la qualité des appels en souffrira presque certainement et des appels peuvent parfois se rompre, craquer ou donner un son de très faible qualité. Souvent, avec une mauvaise réception cellulaire, l’appel de l’iPhone sera complètement interrompu.

Vous pouvez vérifier le signal cellulaire de l'iPhone en regardant en haut de l'iPhone, puis rechercher les barres (ou les points pour certaines versions d'iOS). 4 bars c'est bien, 3 bars c'est bien, 2 bars c'est bien, 1 bar c'est pas bien, et 0 bars c'est pas de service (c'est-à-dire pas de connexion cellulaire du tout).

Si vous êtes un technicien / geekier, vous pouvez également activer l'iPhone en mode de test sur le terrain (iOS 12 et iOS 11) (ou pour les modèles plus anciens, en utilisant le test sur le terrain dans les anciennes versions iOS) et ainsi vérifier le signal cellulaire et la réception en tour., mais ce n'est pas pour la plupart des utilisateurs.

7: Activer les appels Wi-Fi sur l'iPhone

Assurez-vous d'activer les appels Wi-Fi sur l'iPhone si possible, en supposant que l'iPhone et l'opérateur aient la fonctionnalité. Cela vous permet d'utiliser la connexion Wi-Fi plutôt que la seule connexion cellulaire pour passer un appel téléphonique, ce qui peut faire une énorme différence en termes de qualité des appels.

• Ouvrez l'application «Paramètres», puis allez à «Téléphone» et à «Appels Wi-Fi» et activez la fonction.

Il s’agit là d’une fonction d’appel particulièrement utile si l’iPhone est situé dans une zone où la réception cellulaire est mauvaise ou dans laquelle les appels téléphoniques sont régulièrement interrompus ou sonores.

8: désactiver le Bluetooth, puis le réactiver

Si vous utilisez un périphérique Bluetooth, un casque, une enceinte, une chaîne stéréo, un autoradio ou une autre connexion Bluetooth pour les appels téléphoniques, vous pouvez constater que l'activation ou la désactivation de Bluetooth peut résoudre les problèmes de qualité.

• Ouvrez l'application «Paramètres», puis sélectionnez Bluetooth> Désactiver, attendez 10 secondes, activez / désactivez Bluetooth.

Essayez de faire un appel à nouveau via le système de haut-parleurs Bluetooth,

Parfois, simplement désactiver Bluetooth, attendre quelques secondes, puis le réactiver, peut résoudre les problèmes de qualité des appels.

9: essayez d'utiliser LTE pour les données uniquement

Parfois, le fait de forcer un iPhone à utiliser LTE uniquement pour les données peut améliorer les performances des appels.

• Ouvrez l'application "Paramètres", puis sélectionnez Cellulaire> Options de données cellulaires> Activer LTE> choisissez "Données uniquement".

Cette modification des paramètres a résolu les problèmes d’appel pour de nombreux utilisateurs d’iPhone, mais notez que cela obligera l’iPhone à utiliser le réseau 3G au lieu du réseau LTE pour passer des appels téléphoniques.

Vous pouvez rétablir le paramètre cellulaire en «Données et voix» à tout moment, si nécessaire.

10: Désactiver l'annulation du bruit du téléphone

L'annulation du bruit téléphonique vise à réduire le bruit ambiant lorsque l'iPhone est tenu jusqu'à l'oreille pour les appels téléphoniques et qu'il fonctionne généralement très bien. Néanmoins, certains utilisateurs signalent que la désactivation de l'annulation du bruit du téléphone peut améliorer la qualité des appels. Il peut donc être intéressant d'essayer de désactiver cette fonction:

• Ouvrez l'application «Paramètres», puis allez à Général> Accessibilité> et basculez «Annulation du bruit du téléphone» en position OFF.

C’est une fonctionnalité qui mérite d’être testée avec un appel téléphonique avec une personne pouvant vous donner des informations sur la qualité de l’appel, car elle peut en fait aggraver le problème, mais elle peut aussi parfois améliorer la qualité sonore. Essayez vous-même et prenez cette décision.

Si vous ne constatez aucune amélioration de la qualité de l'appel, vous et la personne à l'autre bout de l'appel devez réactiver cette fonction.

11: Vérifier la source sonore de l'iPhone et la destination de sortie du son

Si vous utilisez un iPhone avec des périphériques Bluetooth ou d'autres accessoires transmettant l'audio et le son, assurez-vous de vérifier la source sonore de l'iPhone.

Pour ce faire, le plus simple consiste à accéder à Control Center (pour iPhone X, XS, XR et versions ultérieures sans bouton Accueil: faites défiler l'écran vers le bas pour accéder au Control Center. Pour iPhone 8, 7, 6, 5 avec Bouton Accueil, balayez du bas vers le haut pour accéder au Centre de contrôle), puis:

• À partir du Centre de contrôle, appuyez longuement ou appuyez fort sur la case «Musique» dans le coin.
• Appuyez sur le bouton dans le coin supérieur droit, il ressemble à un cercle concentrique avec un triangle, puis assurez-vous que “iPhone” est sélectionné comme source audio

Cela est particulièrement utile si vous utilisez un accessoire audio Bluetooth, car il est possible que l'audio de l'iPhone soit transmis à l'autre source audio plutôt que par iPhone lui-même.

12: Faire des appels iPhone sur haut-parleur

Faire des appels iPhone sur le haut-parleur plutôt que contre votre tête peut être une solution pour de nombreux utilisateurs confrontés à des problèmes de qualité d’appel avec des appels iPhone.

Il est facile de passer un appel iPhone sur le haut-parleur. composez simplement le numéro puis appuyez sur le bouton «Haut-parleur» sur l'écran du téléphone iPhone.

Vous pouvez également initier des appels iPhone avec Siri via le haut-parleur en utilisant une commande vocale.

Si la qualité du son de l'appel reste médiocre et que votre voix est étouffée ou si vous entendez à peine l'autre interlocuteur, essayez de mettre l'iPhone en mode haut-parleur. Cela utilisera différents microphones et le son de l'appel passera par les haut-parleurs de l'iPhone plutôt que par le haut-parleur.

Si vous aimez utiliser le haut-parleur en général et que vous trouvez que c'est une bonne solution, vous pouvez même configurer l'iPhone pour que tous les appels téléphoniques soient transmis sur le haut-parleur. Ce paramètre s'applique aux appels sortants et entrants.

13: Inspectez et nettoyez les obstructions physiques, charpie, crasse, gomme, etc.

Vous devez visiblement inspecter votre iPhone pour vous assurer que rien ne bloque physiquement les microphones et les haut-parleurs de l'appareil, puis nettoyez-le.

Parfois, vous trouverez peut-être que des peluches de poche ou une autre saleté recouvrent un microphone ou un haut-parleur, ce qui peut entraîner une réduction de la qualité audio de l'appareil.

Si l'appel de l'iPhone sonne étouffé ou distant, il est fréquent qu'un objet recouvre ou obscurcisse l'entrée et / ou la sortie audio du périphérique. Assurez-vous que l'iPhone est propre et que rien ne s'y colle.

Si vous cruditez dans les haut-parleurs, vous obtiendrez un son étouffé. Si vous cruditez ou croyez dans les microphones, vous parlez étouffé ou distant lorsque vous parlez sur l'iPhone. Si vous ne jouez pas correctement dans la prise casque, l'iPhone risque de rester bloqué en mode casque. Le fait que le port Lightning soit crud et indésirable peut empêcher l'iPhone de se charger. Essuyez l'iPhone et nettoyez les ports et les haut-parleurs s'ils sont recouverts de crasse.

14: Soyez conscient des coques iPhone

Certains étuis iPhone peuvent masquer les haut-parleurs et les microphones de l'iPhone. Cela est particulièrement vrai dans les cas qui ne sont pas spécifiquement conçus pour un modèle iPhone exact, et souvent aussi dans les cas bon marché de mauvaise qualité, mais parfois même les cas les plus coûteux et les plus sophistiqués peuvent obstruer un haut-parleur ou un microphone. Quoi qu'il en soit, un boîtier mal ajusté ou mal conçu peut entraîner une réduction de la qualité des appels en rendant le son de l'appel iPhone assourdi ou difficile à entendre.

Un moyen simple de vérifier si le boîtier de votre iPhone a un impact négatif sur la qualité des appels de votre iPhone consiste à retirer l'iPhone de son boîtier, puis d'effectuer un appel téléphonique. Si l'appel sonne bien avec l'iPhone en dehors du boîtier, le problème est probablement lié au boîtier de l'iPhone.

Le remplacement du boîtier pourrait résoudre le problème, mais parfois, le simple fait de retirer l'iPhone du boîtier et de le remettre en place peut également résoudre ces problèmes.

Vous pouvez également inspecter physiquement le boîtier pour voir si une obstruction physique pouvant être à l'origine du problème, un microphone ou un haut-parleur, ou tout objet obstruant un port ou une zone où devrait se trouver le haut-parleur. Vous remarquerez peut-être que des peluches ou des objets similaires sont collés quelque part et obscurcissent le haut-parleur ou le microphone (des peluches et autres effets de poche peuvent également obstruer une prise casque ou un port Lightning et empêcher la charge de l'iPhone, phénomène assez fréquent).

15: repositionner l'iPhone avec l'oreille en tête

Parfois, les utilisateurs d'iPhone peuvent tenir l'iPhone contre leur tête mais bloquer ou masquer involontairement le haut-parleur auriculaire au lieu de le placer contre leur conduit auditif. Cela peut entraîner des appels très silencieux, même si le volume de l'iPhone est au maximum (la prochaine fois que vous êtes en ligne, appuyez de façon répétée sur la touche d'augmentation du volume pour vous assurer que le son n'est pas faible) .

Le haut-parleur d'oreille de l'iPhone est situé tout en haut de l'iPhone et peut être identifié de manière visible. Essayez donc de le placer près de votre oreille plutôt que de vous coller contre le côté de la tête ou tout autre objet charnu.

16: Tenez l'iPhone près du bas de l'appareil

Parfois, changer la façon dont l’iPhone est mis en attente peut faire une différence dans la qualité du son des appels. Apparemment, certains utilisateurs d’iPhone estiment que changer la façon dont ils tiennent physiquement l’iPhone peut avoir une incidence sur la qualité des appels.

Cela peut être dû à diverses raisons: un doigt ou une partie du visage recouvre par inadvertance un microphone ou appuyez sur le bouton de diminution du volume, ou quelque chose de similaire, mais essayez simplement de tenir l'iPhone différemment. Il

Pour certains utilisateurs, le simple fait de régler la manière dont ils tiennent l'iPhone seul peut faire la différence entre un appel ayant un son correct et non.

17: Utiliser des écouteurs pour les appels iPhone

Les oreillettes blanches fournies avec chaque iPhone peuvent être utilisées pour passer des appels téléphoniques sur iPhone, et elles disposent même d'un microphone intégré.

Il vous suffit de connecter les écouteurs intra-auriculaires iPhone à l'iPhone, puis de les placer dans vos oreilles et d'augmenter le volume à l'aide du bouton d'augmentation du volume de l'iPhone. Effectuez un appel téléphonique comme d'habitude. Le son de votre voix sera capté par le microphone à oreillette blanc et la voix de l'appelant / du destinataire passera par les écouteurs au lieu des haut-parleurs de l'iPhone.

L'avantage supplémentaire d'utiliser des oreillettes pour les appels iPhone est que vous pouvez placer l'iPhone dans une poche ou sur une surface et passer efficacement un appel mains libres.

18: déconnecter et reconnecter les haut-parleurs Bluetooth / stéréo

Si la qualité des appels de l'iPhone n'est mauvaise que sur un système de haut-parleurs Bluetooth, que ce soit dans une voiture ou une chaîne hi-fi, essayez de déconnecter le haut-parleur Bluetooth ou la chaîne stéréo, puis de vous reconnecter. Cela peut souvent résoudre des problèmes audio Bluetooth irréguliers.

Activer et désactiver Bluetooth peut avoir un effet similaire, mais parfois, cibler directement un périphérique Bluetooth spécifique ou une chaîne stéréo peut également résoudre les problèmes liés à ce périphérique.

19: essayez l'appel audio FaceTime

Si votre interlocuteur possède également un iPhone, essayez de passer un appel avec FaceTime Audio au lieu d'un appel normal sur un téléphone cellulaire. FaceTime Audio utilise les données pour un appel VOIP, et ces appels peuvent sembler beaucoup plus clairs et nets qu'un appel téléphonique ordinaire, en particulier si le réseau cellulaire n'est pas génial mais que vous avez une bonne connexion wi-fi.

Vous pouvez passer un appel audio FaceTime directement depuis l'application Contacts ou en tapotant sur un contact.

Sachez que les appels FaceTime Audio utiliseront le forfait de données iPhone si vous n'êtes pas connecté à un réseau Wi-Fi, ce qui pourrait entraîner une utilisation excessive des données.

4 Autres problèmes d'appel audio iPhone Conseils de dépannage

• Si l'iPhone avait un contact important avec le liquide, il pourrait en résulter des dommages physiques, un haut-parleur ou un microphone pourrait ne pas fonctionner comme prévu ou un autre élément de l'appareil pourrait ne pas fonctionner à la suite de dégâts des eaux.
• Si l'iPhone est physiquement endommagé, avec un écran cassé, de grosses bosses, des bosses, des bosses, des fissures, ou autrement, il est possible que l'iPhone ne fonctionne pas comme prévu. Parfois, un écran cassé peut recouvrir un microphone ou un haut-parleur, et parfois un boîtier endommagé peut toucher un microphone ou un haut-parleur. Si l'iPhone est physiquement endommagé, considérez cela comme une raison possible pour laquelle la qualité de l'appel est mauvaise
• Si la qualité sonore de l’iPhone n’est pas seulement fonctionnelle ou mauvaise lorsque vous utilisez un casque ou des oreillettes, essayez ces conseils de dépannage pour résoudre les problèmes de casque et d’oreillettes avec votre iPhone.
• Si tout le reste échoue, envisagez de contacter le support Apple officiel ou un fournisseur de réparation Apple agréé et demandez-leur d'inspecter l'iPhone à la recherche de pannes ou de problèmes. Il est possible qu'un autre problème avec l'iPhone pose des problèmes de qualité audio, de sortie audio, d'entrée audio ou des haut-parleurs ou microphones de l'appareil.

Ces conseils vous ont-ils aidé à résoudre les problèmes de son des appels iPhone? Avez-vous trouvé une autre solution pour appeler des problèmes audio? Partagez avec nous vos expériences dans les commentaires ci-dessous!